Política de Reembolso/Cancelamento

Condições

Quando cabe: falha definitiva na recarga e valor cobrado.

Quando não cabe: após crédito efetivado; erro do usuário ao informar número/operadora/DDI/DDD; uso indevido.

Prazos: abra ticket até 24h após tentativa; processamento em até 5 dias úteis (pode variar conforme o meio de pagamento).

Como solicitar: envie ID do pedido, comprovante e número recarregado para suporte@recarga-prepago.store ou +55 11 99999-9999.

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